目次

 

はじめに 

Alはバズワードから、あらゆるビジネスのデジタル変革の旅に不可欠な要素へ急速に変化してきました。注目すべき点として、ChatGPT、Microsoft 365 Copilot、Power Insightsの3つの対話型のAIプラットフォームが、ビジネスを競争の先頭に立たせるために登場しました。これらの技術は対話型のAIとしての機能に類似点がある一方、それぞれが特定のビジネスユーザー向けにカスタマイズされており、独自の特徴を持っています。

 

ChatGPT、Microsoft 365 Pilot、Power Insightsについて

 

ChatGPT

図1：ChatGPT -自然言語を活用した生成型AIツール

 

ChatGPTは、OpenAlによって開発された人工知能（Al）システムです。高度な機械学習モデルであるGPT-3の基盤の上に構築されたChatGPTは、大量のテキストデータに対して教師なしディープラーニング手法を使って事前に訓練された言語ベースのAlです。テキストを通じて人間と対話し、質問に対する回答を提供したり、自然言語タスクを実行したり、コンテンツ作成を支援したりすることができます。

2022年にOpenAlによって初めて発表されたChatGPTは、急速に人気を博し、業界を問わず広く採用されるようになりました。このAlチャットボットは、発表から2ヶ月後に月間アクティブユーザー数が1億人に達し、史上最も急成長したコンシューマー向けアプリケーションとなりました。

 

Microsoft 365 Copilot

図２：Microsoft365 Alチャットボットという、人工知能を使って様々なオフィスタスクを自動化するように設計されている。

 

2023年にマイクロソフトによって発表されたMicrosoft 365 Copilotは、AlチャットボットというよりもAlアシスタントとして機能し、人工知能を使って様々なオフィスタスクを自動化するように設計されています。Microsoftはこの1年を通じて、Copilotのブランド名をチャットボット製品の範囲全体に統合し始めました。OpenAlのGPT-4という基盤的な大規模言語モデルを搭載したCopilotは、教師あり学習と強化学習の手法によって改良されています。その対話型インターフェースにより、多言語でのシームレスな対話とコミュニケーションが可能になります。

 

Power Insights

図３：Power InsightsはMicrosoftのAzure OpenAIテクノロジープラットフォーム上に構築されてAIツール, データ処理および分析の専門知識。

 

Power Insightsは、FPT Softwareが開発したAIチャットアプリケーションです。MicrosoftのAzure OpenAIテクノロジープラットフォーム上に構築されたPower InsightsはGenerative AIの力とFPTのデータ処理および分析の専門知識を組み合わせています。Azure OpenAIを使用することで、このプラットフォームは、ビジュアルテキストや画像などの回答を生成し、ユーザーのクエリに対応することができます。この技術により、Power Insightsは自然言語のクエリの理解・データの解析・回答の生成をすることが可能になります。

 

ChatGPT、Microsoft 365 Pilot、Power Insightsの比較

 

類似点

ChatGPT、Microsoft 365 CopilotおよびPower Insightsは、自然言語を処理し、チャットボットプロトコルを介して回答を提供するAI搭載システムとして共通の基盤を共有しています。Generative Al技術を活用することで、これらの3つのツールはすべて自然言語入力を分析し、データを生成することができ、ユーザーに多様な分野やビジネスアプリケーションを探求するための柔軟なゲートウェイを提供します。

 

相違点
ビジネスにフォーカスした利用
  • カスタマーサービス：ChatGPTは、さまざまなコンテキストで汎用性の高い言語モデルとして一般的に使用されており、最も一般的なのはカスタマーサービスです。このAIチャットボットは、問い合わせを処理し、ユーザーにサポートを提供するバーチャルアシスタントとして機能します。コンテンツクリエイターは、チャットGPTを活用して、記事、ブログ投稿、ソーシャルメディアのコンテンツを効率的に生成しています。

  • オフィスタスク：Microsoft 365 Copilotは、Microsoft 365エコシステム内のアプリケーションとサービスを統合し、ユーザーの日常的なオフィスタスクをサポートします。具体的には、ユーザーはCopilotを使用して、Wordでコンテンツを作成したり、Excelでトレンドやデータの可視化を分析したり、PowerPointでプレゼンテーションを作成したりすることができます。また、Outlookで提案された返信を作成したり、Microsoft Teamsのミーティングで重要な議論を要約したりすることもできます。Copilotは、ソフトウェアプログラマーのコード生成も支援できます。Microsoftが指摘するように、GitHub Copilotを使用する開発者は、生産性が88％向上し、情報を検索する時間が77％節約さ れました。

  • データ分析：テキストや画像の生成に限定された他の対話型AIアプリケーションと比較して、Power Insightsは、分析ツールや高度なSQLの専門知識に依存するのではなく、簡単な対話型言語のやり取りを通じて、ユーザがデータから価値のある洞察を抽出することを可能にします。ゼロから手作業でチャートやテーブルを作成する代わりに、ユーザーは迅速に視覚的に魅力的なデータプレゼンテーションを生成できます。 さらに、このプラットフォームは30秒以内に分析結果を提供するため、意思決定が迅速化され、ユーザーはクエリを深く掘り下げてより深い洞察を得ることができます。

 

統合
  • Microsoft 365 CopilotはMicrosoft 365エコシステム内でのみ統合可能ですが、ChatGPTとPower InsightsはERP、CRMなどのさまざまなアプリケーションやデータ分析プラットフォームに統合することができます。

 

学習済みデータ
  • ChatGPT：インターネット（書籍、記事、ウェブサイト、フォーラムを含む）から公開されている大量のテキストで学習します。

  • Copilot：Microsoft アプリ（Word、Excel、PowerPoint、Teams）、Microsoft Graph（メール、カレンダー、ファイル、チャットのデータ）、および大規模な言語モデルからデータを活用します。

  • Power Insights：顧客データソースとドメイン知識からのデータを活用します。

 

対象ユーザー
  • ChatGPTは広告・マーケティングの専門家にとって、戦略を向上させるための理想的なツールです。チャットGPTは、多様なバイヤーペルソナの作成、コンテンツ生成、SEO戦略などの様々な機能を提供し、ユーザーに魅力的なマーケティングキャンペーンの作成とブランド認知度の向上を支援します。

  • ライセンスされたMicrosoft 365 Copilotは、個人がオフィスのワークフローをシームレスに支援します。ユーザーは、スケジュール管理・文書管理・自動化されたタスク処理など、作業効率とプロジェクト管理の有効性を大幅に向上させることができます。

  • Power Insightsはすべてのビジネスポジションにとって有用なプラットフォームです。特にチームリーダーは、その能力を活用してチームのパフォーマンスを監視し、運用プロセスを綿密に効率化することができます。一方、従業員はこの革新的なツールを活用して、課題に対処し、問題解決能力を向上させ、組織内の顧客サービスの水準を向上させることができます。

 

セキュリティとプライバシー
  • ChatGPTはその言語処理能力において多目的に利用できる一方で、機密データを保護するためにユーザー独自のセキュリティ対策を実装する必要がある場合があります。特定のセキュリティ機能を強調するわけではありませんが、ユーザーは必要に応じて既存のセキュリティフレームワークにChatGPTを統合する柔軟性を持っているので、個々のセキュリティ要件に合わせたカスタマイズが可能です。

  • Microsoft 365 Copilotは、プライバシー、セキュリティ、コンプライアンスに関するMicrosoftの確立された基準との整合性を維持し、特にMicrosoft 365の商用顧客のニーズを満たすように調整されています。Copilotは、業界標準のセキュリティ対策やコンプライアンスプロトコルに基づいて構築された信頼性の高いフレームワークをユーザーに提供し、組織内の生産性とコラボレーションを強化するための安全な環境を提供します。

  • Power Insightsは、GDPRやEUの規制などの関連データ保護法へのコンプライアンスに重点を置いて設計されています。このコンプライアンスへのコミットメントは、ユーザーの情報が確立された法的基準に従って保護されているという安心感をユーザーに提供し、プラットフォームに対する信頼を醸成します。

 

Power Insights – 革新に向けてビジネスを強化 

FPT Softwareは、ビジネスの効率性を引き出すための信頼できるパートナーです。Power Insightsを使用することで、企業はデータ主導のアプローチにシームレスに移行し、意思決定を迅速化し、データの精度を向上させることができます。

Power Insightsの詳細や当社の料金プランについては、お気軽にお問い合わせください。