お問い合わせ

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お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて

当社はお客様の個人情報をお預かりする場合、そのお預かりした個人情報の取扱いについて下記の通り、管理・保護いたします。


(1) 組織の名称

FPTジャパンホールディングス株式会社、FPTソフトウェアジャパン株式会社、FPTニアショアジャパン株式会社、FPTスマートクラウドジャパン株式会社、FPTコンサルティングジャパン株式会社、FPTテクノジャパン株式会社、株式会社エヌ・エイ・シー、FPT日本語学校


(2) 個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

  • FPTジャパンホールディングス株式会社
    個人情報保護管理者:ファン・ティ・タイン・ホア
    電子メール:[email protected]
    ※FPTスマートクラウドジャパン、FPTテクノジャパン、FPT日本語学校を含む
  • FPTソフトウェアジャパン株式会社
    個人情報保護管理者:チン・バン・タオ
    電子メール:[email protected]
  • FPTニアショアジャパン株式会社
    個人情報保護管理者:ルン・ホン・ハイ
    電子メール:[email protected]
  • FPTコンサルティングジャパン株式会社
    個人情報保護管理者:吉田 悦章
    電子メール:[email protected]
  • 株式会社エヌ・エイ・シー
    個人情報保護管理者:山本 良輔
    電子メール:[email protected]

(3) 個人情報の利用目的

お問い合わせいただいた内容に回答するため


(4) 個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合及び下記の場合は第三者提供することがあります。

  • 第三者に提供する目的:お問い合わせいただいた内容に回答するため
  • 提供する個人情報の項目:お問い合わせフォームの記載内容
  • 提供の手段又は方法:電子データ
  • 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性:問い合わせ内容に応じて当社親会社および(1)記載のグループ会社へ提供
  • 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨:個人情報取り扱いに関する覚書

その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める事項については、必要かつ適切な措置を講じます。


(5) 個人情報の共同利用について

当社は以下のとおり、個人情報を共同利用する場合があります。

  • 共同利用する目的:お問い合わせいただいた内容に回答するため
  • 共同利用する個人情報の項目:お問い合わせフォームの記載内容
  • 共同利用する者の範囲:当社親会社および(1)記載のグループ各社
  • 管理責任者:(2)記載の個人情報保護管理者

(6) 外国にある第三者への個人データの提供について

  • 当社は、以下のとおり外国にある第三者に個人情報の取扱・保管等を委託することがあります。当社が個人情報を提供する委託先は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守するほか、個人情報の保護が十分に図られるような措置を講じています。また、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
    • (ア) 当該外国の名称
      Vietnam(ベトナム):当社親会社所在国
    • (イ) 当該国における個人情報の保護に関する制度の概要
      当該国における個人情報の保護に関する制度の概要は、下記のとおりです(リンク先よりご覧ください)。
      Privacy Statement:https://fptsoftware.com/privacy-statement
  • 前項のほか、「個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」として法律上認められているベトナムに所在する第三者対しても個人データの提供又は保管等を行う可能性があります。
  • 前各項のほか、当社は、個人情報保護法第28条1項に基づき個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「個人情報窓口」までお問い合わせください。

(7) 個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。


(8) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。


(9) 保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。


(10) 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、お客様へのサービスのためクッキーを使用することがあります。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。

なお、お客様はご使用されているWebブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示することが可能です。

ただし、Cookieの受け取りを拒否された際には、当社および他社がCookieを使用して提供するサービスの一部もしくは全てのサービスがご利用できなくなる場合もありますので、ご了承ください。


(11) 個人情報保護方針

各社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。


(12) (1)の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称:個人情報問合せ窓口

電子メール:[email protected]
電話番号:03-6634-6868


お問い合わせ内容をご入力ください

お問い合わせに関しましては、祝日、年末年始、弊社休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。また、お問い合わせ内容によってはご回答までにお時間をいただくこともございます。


※弊社のセキュリティポリシー上、Gmail等のフリーメールアドレスからのお問い合わせには対応できません。会社でご利用のメールアドレスをご入力ください。