SERVICE
Microsoft Dynamics 365グローバルアプリケーションマネージドサービス
グローバルで24時間365日体制で対応するアプリケーションマネージドサービス
ソリューション能力
弊社のグローバルで24時間365日体制で対応するアプリケーションマネージドサービスにより、皆様の新しく導入されたERPシステムの運用から世界規模で既存のAMS運用の改善に至るまで、必要なサービスをすべて提供できます。このAMSソリューションはSAP（ECC、ECC、 S/4HANA）、Microsoft Dynamics 365（Business Central、Finance and Operations）、Oracle、およびCRM、BIなどといったソフトウェアタイプを含めて、今現在の最も強力なERPソフトウェアのプロダクトランドスケープを全部対応できます。
サービス提供
マスタデータ管理
- オンデマンドのマスターデータ変更
- データ移
メンテナンスとサポート
- 主な分野：金融、ロジスティクス、製造など
- RICEF（Reports、Interfaces、Conversions、Extensions、Forms）により変更を承認された開発オブジェクトのメンテナンスを実施
- システム構成と設計書の管理
- Iガバナンス、リスク、コンプライアンス（SAP GRC）
システム統合
- サードパーティのシステム/ソリューションと統合するための ERP インターフェイス開発
- エンタープライズ ソリューション環境管理 (SAP Solution Manager)
- ガバナンス、リスク、コンプライアンス (SAP GRC)
システム増強
- RPAによる自動テスト
- ワークフロー設計
- 性能調整
システム評価
- 月単位のオンサイトサポート
- 継続的改善コンサルティング
- リスクの評価とリスクの軽減
大手企業様から信頼されていることを誇りに思います
味の素株式会社向けプロジェクト：SAP S/4HANAフルサイクル実装とAMS
「SAPの実装完了後でもFPTソフトウェアのチームメンバーから高品質で費用対効果のAMSサービスを提供していただいた努力に誠に感謝しています。皆さんのチームメンバーのサポートで、私たちは非常に安心して、新しく導入されたシステムを順調に活用できるようになっています。」
Rheem Australia社とRheem Vietnam社向けプロジェクト：SAP ERPグローバルロールアウト&AMS
「当社Rheem VietnamはFPTソフトウェアが本番にリリースされた後のGlobal AMSサービスにおいて非常に合理化されたプロセスおよびと包括的で柔軟な作業モデルを導入していることに非常に感銘を受けました。FPTソフトウェアが今後、もっとたくさんのことができるようになり、当社だけでなく他のお客様にもGlobal AMSサービスの最高の価値をもたらすと信じています。」
私たちと付き合う理由
スピーディー成長
弊社は27国と地域に57の作業現場を置いているので、皆様のスピーディー成長をサポートできます。
認定エキスパート
弊社は27国と地域に57の作業現場を置いているので、皆様のスピーディー成長をサポートできます。
ワーキングモデル
それに加えて、弊社も色々な言語でコミュニケーションしたり、柔軟な労働時間を調整したりして皆様に一貫した品質で世界の各作業現場のニーズに応えることもできます。
ワーキングモデル
5日（週休2日制）v
Service Operation (8x5 12x5 16x5 24x5)
7日（週休0日制）
Services Operation (8x7 12x7 16x7 24x7)
5 Days
Service Operation (8x5 12x5 16x5 24x5)
-
8x5 1
-
8 hours per day
-
Min. 3 FTEs
-
1 shift 3
-
Max. 1 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
12x5 1
-
12 hours per day
-
Min. 4.5 FTEs
-
1.5 shift 3
-
Max. 2 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
16x5 1
-
16 hours per day
-
Min. 6 FTEs
-
2 shift 3
-
Max. 2 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
24x5 1
-
24 hours per day
-
Min. 9 FTEs
-
3 shift 3
-
Max. 3 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
7 Days
Services Operation (8x7 12x7 16x7 24x7)
-
8x7 2
-
8 hours per day
-
Min. 4 FTEs
-
1 shift 3
-
Max. 1 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
12x7 2
-
12 hours per day
-
Min. 6 FTEs
-
1.5 shift 3
-
Max. 2 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
16x7 2
-
16 hours per day
-
Min. 8 FTEs
-
2 shift 3
-
Max. 2 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
24x7 2
-
24 hours per day
-
Min. 12 FTEs
-
3 shift 3
-
Max. 3 timezone coverage 4
-
VI/EN/JA/KO 5
-
15日（週休2日制）：月曜日から金曜日までサービス提供（祝日を除く）
-
27日（週休0日制）：月曜日から日曜日までサービス提供（祝日はオプション）
-
3 1日あたりの勤務シフト数（各シフトの労働時間は8時間）
-
4タイムゾーン：一つの地域の勤務時間数（8～10時間）（例：ヨーロッパ、北東アジアなど）
-
5 対応できる言語
