マネージドサービス
精密さが駆動する、動き続けるビジョン
体験の再定義と業務変革のためには、自動車メーカーによるSDV開発の加速とAIファーストアプローチの採用。
提供サービス
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サービスレベル管理とレポート
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サービスリクエスト管理
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インシデント管理
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問題管理
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変更管理
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リリースおよびデプロイメント管理
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構成管理
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ドキュメント管理
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パフォーマンス管理
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多言語サポート
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共有サービスおよび専用サービス
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完全リモート運用およびオンサイトサポートモデル
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対応チャネル：音声、チャットボット、チケッティングツール、メールなど
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AI・アナリティクス・最新技術によるサポート
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PC関連インシデントの監視と自動解決
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パッチ適用およびセキュリティ監視
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物理PC、仮想PC、モバイル端デバイスのサポート
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アプリケーション運用・保守・機能拡張・開発・テストまでを含むエンドツーエンドの管理サービス
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ITIL標準に準拠
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顧客要件に合わせたカスタマイズ可能なSLA
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幅広い技術領域とビジネス分野に対応
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パブリッククラウドとプライベートクラウドを対象としたエンドツーエンドのクラウドマネージドサービス（L1監視、L2・L3サービス）
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ITIL標準に準拠
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顧客要件に合わせたカスタマイズ可能なSLA
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幅幅広い技術領域に対応
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AI・アナリティクス・自動化ツール・最新ソリューションによる運用
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セキュリティ監視
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脅威ハンティング
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インシデント管理
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ID・アクセス管理
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ペネトレーションテスト
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データ保護監査
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クラウドインフラ監査
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クラウドコスト最適化サービス
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ライセンス管理および最適化サービス
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エンタープライズIT支出分析ツールの実装と運用
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オフショアデリバリーセンター（ODC）サービス
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ビルド・オペレート・トランスファー（BOT）サービス
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シェアードサービスセンター設立支援サービス
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監視サービス
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システム管理サービス
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ネットワークおよびセキュリティ管理サービス
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ファシリティ管理サービス
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バックアップとストレージ管理サービス
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統合コミュニケーション管理サービス
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ミドルウェア管理サービス
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ITヘルプデスクサービス
変革を共に実現する
アジャイルな大規模ITリソーシング
20年以上のマネージドサービス経験を持つＦＰＴは、1,100名のデータエンジニアと1,000名のAIスペシャリストによって構成されており、スケーラブルな人材と深いIT専門知識を通じて、数百社の企業を支援しています。
グローバルデリバリーモデル
ＦＰＴは、開発から運用まで包括的なサポートを提供します。柔軟なグローバルデリバリーモデル（オンショア、ニアショア、オフショア）により、24時間体制のサポート、高いスピード、優れたスケーラビリティを実現しています。
グローバルコンプライアンスに関する専門知識
グローバルな基準へのコンプライアンスを確保し、AI、オートメーション、アナリティクス、クラウドを活用して、安全で最新のソリューションを提供します。これにより、企業が競争力とレジリエンスを維持できるよう支援します。
アジャイルな大規模ITリソーシング
20年以上のマネージドサービス経験を持つＦＰＴは、1,100名のデータエンジニアと1,000名のAIスペシャリストによって構成されており、スケーラブルな人材と深いIT専門知識を通じて、数百社の企業を支援しています。
グローバルデリバリーモデル
ＦＰＴは、開発から運用まで包括的なサポートを提供します。柔軟なグローバルデリバリーモデル（オンショア、ニアショア、オフショア）により、24時間体制のサポート、高いスピード、優れたスケーラビリティを実現しています。
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