Service

マネージドサービス

IT運用保守のアウトソースから
キーメンバーの育成、開発領域にも貢献

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多次元的アプローチ


テクノロジーが引き起こした急激な変化と創造的破壊は、多くの企業にIT部門の管理と活用の方法の見直しを迫りました。IT運用管理に多次元的アプローチを取り、実績あるプロセスとともに最先端技術を採用することで、企業はより迅速で俊敏性、効率性、生産性の優れたサービスを実現することができます。

FPTの成果駆動型、統合プラットフォームの考え方は、企業のIT管理スタック全体にわたるエンドツーエンドのマネージドサービスを促進します。当社独自のフレームワークであるFAFCO（FPT's Applied framework and Cognitive Operations）は、ビジネスプロセス、アプリケーション、インフラストラクチャ管理サービスに対する包括的なアプローチであり、お客様の目標達成に貢献します。

F P Tのサービス

サービス管理（ITSM)

  • サービスレベル管理とレポート作成
  • サービスリクエスト管理
  • インシデント管理
  • 問題管理
  • 変更管理
  • リリース管理と導入管理
  • 構成管理
  • ドキュメント管理
  • パフォーマンス管理

サービスデスクと運用

  • 複数言語のサポート
  • シェアードサービス、専用サービス
  • 完全遠隔操作/オンサイトサポートモデル
  • サポートされるチャンネル：音声、Chabot's、チケット発行ツール、Eメールなど
  • AI、アナリティクス、その他の最先端ツールを活用
  • PC関連インシデントの監視と自動解決
  • パッチ適用とセキュリティ監視
  • 物理PC、仮想PC、モバイルデバイスのサポート

アプリケーション管理サービス

  • エンドツーエンドのアプリケーションマネージドサービスの内容：アプリケーション運用、保守、機能拡張、開発、アプリケーションテスト
  • ITILへの準拠
  • お客様の要件に合わせてカスタマイズ可能なSLA
  • 幅広い技術と事業領域
  • AI、アナリティクス、オートメーション、その他の最先端ツールを活用

クラウドおよびオンプレミスのインフラストラクチャ管理サービス

  • パブリッククラウドおよびプライベートクラウドのL1監視、L2サービス、L3サービスをカバーするエンドツーエンドのクラウドマネージドサービス
  • ITILへの準拠
  • お客様の要件に合わせてカスタマイズ可能なSLA
  • 幅広い技術
  • AI、アナリティクス、自動化ツール、その他の最先端ツールを活用

セキュリティ管理サービス

  • セキュリティ監視
  • 脅威ハンティング
  • インシデント管理
  • アイデンティティ管理とアクセス管理
  • ペネトレーションテスト
  • データ保護監査
  • クラウドインフラストラクチャ監査

IT支出管理サービス

  • クラウドコスト最適化サービス
  • ライセンス管理および最適化サービス
  • 企業向けIT支出分析ツールの導入・運用

IT人材サービス

  • FPTは、お客様のご要望を満たす以下の人材調達サービスを提供し、お客様が熟練した人材を獲得するお手伝いをします。
  • ODC（オフショアデリバリーセンター）サービス
  • BOT（建設・運営・移管）サービス
  • シェアードサービスセンター設立サービス

FPTが選ばれる理由

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小さく動くことが重要

私たちは、お客様のニーズへの迅速かつタイムリーな解決を実現する、柔軟性、敏捷性、迅速な移行を提供します。私たちと共に、企業は小さく始めて、小さく行動しながらも、大きな成果を上げることができるのです。

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信頼は新たな競争力

信頼によって、私たちはお客様と長くをつながっていることができます。 FPTは、デジタルソリューションを提供するだけでなく、企業自身のシステムやサービスに対する安心・信頼・信用も提供します。

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AIは新たな武器

AIをフル活用し、効率とイノベーションの両方をバランスよく実現するモダナイゼーション、コスト最適化、破壊的予測の機会を企業が発見できるよう支援します。

グローバルIT企業のＦＰＴが
貴社の課題を解決します